나만의 개성을 찾아내어 그것을 서비스로 제공하는 비결을 배우면 성공과 행복이 보장된다. -래리 윙겟(전문강연가·성공철학자) 오늘의 영단어 - agony : 괴로움, 성가심,고뇌, 고통오늘의 영단어 - insensitive : 몰상식한, 무례한,무신경한, 지각이 없는, 그릇된오늘의 영단어 - defiance : 도전, 저항, 반항, 무시노력도 중요하되 올바른 방향으로 향하지 않는 이상 아무 의미가 없다. -파우엘 경 오늘의 영단어 - accreditation : 인가, 신임장가장 중요한 것이 가장 하찮은 것에 의해 좌우되어서는 안 된다. -괴테 오늘의 영단어 - ABN : Asian Business News : 아시아 비즈니스 뉴스(방송국)오늘의 영단어 - stunning : 기절할 만큼의, 엄청난, 깜짝놀랄만한, 의외의, 예상밖의Lightning never strikes twice in the same place. (똑같은 불행을 두 번 겪는 일은 없다.)